Giải trí trực tuyến nên là nguồn vui, không phải gánh nặng. 23Hello cung cấp đầy đủ công cụ và kiến thức để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm chơi game của mình một cách lành mạnh.
Tuổi tối thiểu để tham gia nền tảng 23Hello
Hỗ trợ tư vấn chơi có trách nhiệm mọi lúc
Công cụ tự bảo vệ miễn phí cho mọi tài khoản
Cam kết bảo mật khi yêu cầu hỗ trợ cá nhân
23Hello tích hợp sẵn các tính năng giúp bạn duy trì sự kiểm soát và trải nghiệm giải trí lành mạnh mỗi ngày.
Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát ngân sách chơi game. Hệ thống sẽ từ chối giao dịch vượt ngưỡng bạn đã thiết lập.
Cài đặt thời lượng tối đa mỗi phiên chơi. Khi đến giờ, hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và ngắt kết nối theo yêu cầu của bạn.
Kích hoạt chế độ nghỉ ngơi từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập dù bạn thay đổi ý định.
Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn, tính năng tự loại trừ cho phép đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và được thực hiện ngay lập tức.
Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi chạm ngưỡng, hệ thống sẽ khóa chức năng đặt cược cho đến khi chu kỳ giới hạn kết thúc.
Nhận thông báo định kỳ về tổng thời gian và số tiền đã dùng trong tuần. Thông tin minh bạch giúp bạn luôn nhìn thấy bức tranh toàn cảnh thay vì bị cuốn vào từng ván.
Chơi game có trách nhiệm (responsible gaming) là cách tiếp cận giải trí trực tuyến dựa trên sự tự nhận thức và kiểm soát có ý thức. Tại 23Hello, chúng tôi định nghĩa điều này rất đơn giản: bạn chơi vì vui, không phải vì cần, và bạn luôn biết mình đang làm gì với tiền và thời gian của mình.
Cờ bạc trực tuyến – dù là soi kèo, xổ số hay các trò chơi Slots – đều chỉ nên chiếm một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí của bạn. Khi nó bắt đầu ảnh hưởng đến công việc, các mối quan hệ hoặc tài chính cá nhân, đó là dấu hiệu cần dừng lại và tìm kiếm hỗ trợ.
23Hello không chỉ cung cấp sân chơi – chúng tôi đồng hành cùng bạn trong suốt hành trình đó. Từ công cụ tự giới hạn đến đội ngũ hỗ trợ chuyên biệt, mọi tính năng đều được thiết kế với tinh thần người chơi là ưu tiên số một.
Nguyên tắc vàng của 23Hello: Giải trí có trách nhiệm nghĩa là bạn luôn quyết định khi nào bắt đầu, bao lâu thì dừng và dùng bao nhiêu tiền – không phải cảm xúc hay áp lực nhất thời quyết định thay bạn.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có hại đôi khi rất mờ nhạt, đặc biệt với người chơi thường xuyên. 23Hello khuyến khích bạn thành thật với bản thân và chú ý những dấu hiệu cảnh báo sau:
Nếu bạn nhận ra từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đừng coi thường. Đây không phải điểm yếu – đây là tín hiệu cơ thể và tâm lý đang gửi đến bạn. Liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của 23Hello hoặc sử dụng công cụ tự giới hạn trên tài khoản của bạn.
Hãy trả lời thành thật 10 câu hỏi dưới đây. Đây là bộ câu hỏi tham khảo từ Gamblers Anonymous – được 23Hello Việt hóa để phù hợp với người chơi trong nước.
Bạn có thường xuyên chơi quá thời gian hoặc số tiền đã định trước không?
Bạn có cảm thấy cần phải chơi với số tiền lớn hơn để đạt được cảm giác hứng khởi như trước không?
Bạn có từng cố gắng giảm bớt hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không thể chơi game không?
Bạn có dùng việc chơi game như một cách trốn tránh stress, lo âu hay vấn đề trong cuộc sống không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại chơi ngay ngày hôm sau để "gỡ lại" không?
Bạn có che giấu việc chơi game hoặc số tiền đã thua với người thân không?
Việc chơi game có từng khiến bạn gặp vấn đề về tài chính, công việc hoặc mối quan hệ không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán đồ đạc để có tiền tiếp tục chơi không?
Bạn có cảm thấy tội lỗi hoặc xấu hổ vì hành vi chơi game của mình không?
Đọc kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ hỗ trợ. Nếu từ 5 câu trở lên, chúng tôi khuyến nghị bạn kích hoạt tự loại trừ và tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp. 23Hello luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn không phán xét.
Tất cả các công cụ chơi game có trách nhiệm của 23Hello đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản của bạn. Dưới đây là hướng dẫn từng bước:
Truy cập trang Đăng nhập và nhập thông tin tài khoản. Đảm bảo bạn đang dùng thiết bị cá nhân, không phải thiết bị dùng chung.
Nhấn vào tên tài khoản ở góc trên bên phải, chọn "Cài đặt" rồi tìm tab "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Giới hạn tài khoản".
Bạn có thể đặt giới hạn tiền nạp, giới hạn thua lỗ, thời gian chơi hoặc yêu cầu tạm dừng tài khoản. Mỗi loại đều có hướng dẫn chi tiết kèm theo.
Sau khi điền thông số, nhấn "Xác nhận". Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức hoặc sau 24 giờ tùy loại.
Đội ngũ hỗ trợ 23Hello hoạt động 24/7 qua Live Chat và email. Mọi yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm đều được xử lý ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.
Những thói quen nhỏ này, nếu duy trì đều đặn, sẽ giúp bạn luôn giữ được sự cân bằng và tận hưởng giải trí đúng nghĩa tại 23Hello.
Chỉ chơi bằng khoản tiền bạn đã sẵn sàng mất mà không ảnh hưởng đến chi tiêu thiết yếu như ăn uống, thuê nhà hay học phí.
Trước mỗi phiên chơi, hãy đặt giới hạn thời gian cụ thể. Khi chuông reo – dừng lại, bất kể kết quả đang như thế nào.
Xem khoản tiền bỏ ra như tiền vé xem phim hay đi cà phê – mục tiêu là trải nghiệm, không phải lợi nhuận.
Quyết định dừng thua là quyết định thông minh nhất. Cố gỡ lại dẫn đến vòng xoáy nguy hiểm mà rất khó thoát ra.
Cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán. Hãy giải quyết vấn đề trước, rồi thưởng thức giải trí khi tinh thần thoải mái.
Kiểm tra lại lịch sử giao dịch và thời gian chơi hằng tuần. Con số thực tế thường khác xa cảm giác chủ quan của bạn.
Những thắc mắc phổ biến nhất từ cộng đồng người chơi 23Hello – được trả lời thẳng thắn, không vòng vo.
Đăng ký tài khoản ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến đặt sự an toàn của người chơi lên hàng đầu. Công cụ tự giới hạn sẵn sàng ngay sau khi bạn đăng ký.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên · Bảo mật thông tin tuyệt đối